SmartyDESK, hızlı, verimli ve etkili bir yardım masası hizmeti için geliştirilen online yazışma ve süreç takip platformudur. SmartyDESK, kullanıcı ile yetkilinin anlık mesajlaşması ile yardım sürecini yönetir. smartyDESK ile farklı bir sisteme ya da yazışma platformuna ihtiyaç duymadan yardım masalarının verimliliğini ve kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye taşıyabilirsiniz.
smartyDESK aynı zamanda bir kurum içi yazışma platformudur. İş ile ilgili konular whatsapp veya benzeri platformlarda konuşulduğunda bunların kurumsal bilgiye dönmesi mümkün olmaz. Ayrıca yazışmalar binlerce e-posta arasında kaybolup gitmez. Organize edilebilir ve düzenlenebilir veriler olarak tüm yazışmalar kurumsal bilgiye dönüştürülür.